Угрожают коллекторы росденьги что делать и куда обращаться

Отзывы от тех, кто брал деньги в Росденьги

Статьи закона, а именно основная действующая статья 15 ФЗ №353, говорит о следующих правах и полномочиях коллекторов при ведении деятельности:

• сотрудники коллекторского агентства имеют право связываться с должниками любым способом, но в строго установленное время – с 8 утра и до 10 вечера в будние дни и с 9 утра и до 8 вечера в праздничные и выходные;
• сотрудники могут отправлять письма и СМС;
• взыскатели не имеют права совершать действия в отношении должника, которые могут повлечь вред его здоровью или имуществу.

В законодательной базе сказано, что сотрудники взыскательного агентства имеют право связываться с должниками, но вести только переговоры без привлечения угроз, физической силы и прочих методов вымогательства.

Имеют ли право?

На основании вышеуказанного законодательства коллекторы не имеют права угрожать должникам.

Их работа вместе с первоначальными кредиторами должна сводиться к следующей последовательности действий:

• Уведомить должника письменно о произошедшей продажи задолженности агентству.
• Заемщик должен дать согласие на продажу своей задолженности.
• Если долг продается, коллекторы должны вести переговоры с должником только посредством привлечения Почты России.
• Также переговоры должны проводиться с привлечением адвоката со стороны должника и юриста со стороны агентства.
• Если переговоры не привели к результату, юристы должны подать в суд на взыскание задолженности законным и возможным для должника способом.

Отмечается, что если долг заемщика без его ведома продали коллекторскому агентству, он может выразить протест и аннулировать сделку не ранее чем через 4 месяца после допущенной просрочки платежа.

Кредитование в микрофинансовых организациях: за и против

Сейчас всё больше людей обращается за финансовой помощью именно в МФО Росденьги. Связана такая популярность, прежде всего с быстрой доступностью получения денег. Для получения ссуды не нужно каких-то серьёзных и долгих затрат времени, да и кредитная история не будет тщательно проверяться. Деньги, как правило, выдаются очень быстро при предъявлении документа, утверждающего личность. Ещё одно удобство таких организаций в том, что суммы, выдаваемые ими, не имеют минимального порога кредитования, чего не скажешь о крупных банках.

Это, пожалуй, всё, что касается плюсов данных организаций. Основными минусами МФО является то, что основной заработок у них идёт за счёт высоких процентов (до 2% в день). Более того, делать взносы придётся каждые две недели, а за просрочку будут начисляться дополнительные штрафы. То есть если первоначально был взят кредит на сумму 7000 рублей, впоследствии эта сумма может в десять раз увеличиться при выплате.

Данные действия следует предпринимать в случаях навязчивого поведения лиц взыскания:

1. Не брать трубки, когда звонят с неизвестных номеров, а также не сообщать никому персональных данных.
2. В случаях ответа на звонок просите указать ФИО того, кто звонит, занимаемую им должность, а также из какого города совершён звонок.
3. Требовать доказательств передачи долга в письменной форме.
4. Если звонки приобретают навязчивый характер и беспокоят клиента в вечернее и ночное время, сообщить об этом непосредственно в банк, а также в полицию и прокуратуру.
5. Ни в коем случае не ездить с сотрудниками коллекторских агентств куда-либо для различных обсуждений долга или подписания договоров.
6. Совершенно правомерно не пускать сотрудников коллекторских агентств на территорию своего земельного участка, а также в дом или квартиру. Будьте внимательны, потому что они нередко могут быть в полицейской форме. В этом случае необходимо настоятельно требовать предъявления удостоверения личности, так как для любых действий, производимых на вашей территории, нужны соответствующие постановления и разрешения.

Куда можно обратиться с жалобой на противоправные действия коллекторов:

Центральный Банк России. Данная организация контролирует деятельность всех финансовых организаций Российской Федерации. Можно задавать любые вопросы. Ответы даются ясно и быстро. Даются всевозможные рекомендации по различным действиям. Жалобу можно подать в онлайн-форме.
Генеральный прокурор Российской Федерации.
Роспотребнадзор Российской Федерации

Здесь уделяется внимание жалобам всех потребителей банковских услуг, в том числе и должников. Роскомнадзор

Он также принимает жалобы всех граждан, связанных с личными данными.
НАПКА — Национальная Ассоциация Профессиональных Коллекторских Агентств.
Полиция. Составить заявление можно по образцу.

Где просить помощи при неправомерных действиях коллекторов

Деятельность коллекторов ограничена рамками Федерального закона, но во многом это не останавливает некоторых активистов применять к должникам противоправные действия и запугивания, включая причинение физического вреда здоровью. Если такое происходит, необходимо обязательно обращаться за помощью в прокуратуру с заявлением в письменной форме, приложив к нему следующие подтверждения:

Также можно пожаловаться на службу взыскания в Федеральную службу судебных приставов. В этом случае судебная комиссия займётся проверкой деятельности организации и при выявлении нарушений остановит её работу или же наложит штраф. Для подачи жалобы совсем не нужно знать, где сидят коллекторы Росденьги, так как у судебной организации есть данные обо всех официально зафиксированных агентств по взысканию.

В чем заключается угроза

Долг с недобросовестных плательщиков могут потребовать через суд. Это единственное место, где можно все решить законным путем, иногда даже в пользу того, кому угрожают микрозаймы. Долг обязательно придется выплатить. Как правило, суды снижают пени и проценты, предлагают отсрочку или рассрочку. Но бывают случаи, когда возвращать долги нечем, и судебные приставы могут описать имущество. И самый распространенный случай – микрозаймы угрожают клиенту уголовной ответственностью, запугивают. Если это делается качественно, то в большинстве случаев такой способ срабатывает. Также МФО прибегают к услугам коллекторов, в обязанности которых входит взыскание задолженности любыми способами, зачастую незаконными.

○ В каких случаях судебное разбирательство выгодно и невыгодно для заемщика?

Если заемщик действительно уклоняется от выплат, не сделал ни единого взноса, то суд не станет на его сторону. Долг придется отдавать в полном объеме.

Но бывают и ситуации, когда заемщику суд выгоден.

Отсутствие долга и займа как такового.

МФО часто передают долг коллекторам, после чего организация теряет право требовать возврат займа. К тому же, сама передача обычно происходит незаконно, без предупреждения должника, чем нарушается п. 2 ст. 388 ГК РФ.

Если МФО после передачи долга обратиться в суд, то она не сможет доказать свое право на истребование долга.

Слишком большие пени и штрафы за просрочку.

Здесь есть 2 выгодных момента:

• Пени и штрафы прекращают начисляться, когда кредитор идет в суд.
• При невозможности заемщика платить, суд может уменьшить сумму долга.

Уменьшить долг можно в случае, если у заемщика сложились сложные жизненные обстоятельства, которые суд посчитает уважительными. Для этого ему необходимо подать встречный иск, снижения штрафных санкций можно потребовать на основании ст. 333 ГК РФ.

Как вести себя с коллектором по телефону

Не страшно, если Вы не владеете диктофоном для записи разговора. Главное, дать собеседнику понять, что Вы подкованы и знаете свои права. Попросите в этом случае подождать, инсценируйте звук записывающего устройства. Так Вы остудите пыл напористого коллектора.

Во время звонка будьте хладнокровны, кратки на слова. Попросите узнать ФИО звонящего, при отказе назваться, вешайте трубку — имеете полное право.

Если волнуетесь, сделайте заготовки с шаблонными фразами, чтобы было проще сориентироваться в ходе эмоционального разговора:

• “Кто Вы? Представьтесь, пожалуйста.”
• “Хочу предупредить, что в целях моей безопасности наш разговор записывается”
• “Мое финансовое положение не позволяет выплатить долг, обратитесь в суд.”
• “Я знаю свои права и ваши полномочия. Обращайтесь в суд.” (вешайте трубку)
• “Ваше поведение оскорбляет мою честь и достоинство. Я не буду разговаривать в таком тоне” (вешайте трубку)

Важно быть кратким и говорить по делу. Не тратьте время на оправдания

Фразы “у меня трое малолетних детей”, “меня уволили с работы” и т.д. только раззадорят недобросовестного коллектора.

Иногда коллекторы звонят по чужому долгу в целях обучения и тренировки перед реальными звонками. Если Вы не брали кредит, попросите звонящего обратиться по адресу, в противном случае, Вы обратитесь в суд за вымогательство. Увидев принципиальность клиента, горе-коллекторы больше не названивают по чужому кредиту.

Коллекторы звонят ночью в нарушение статьи 353-го Федерального закона? Полиция, вот куда стоит пожаловаться в первую очередь. Как минимум, это статья за хулиганство. Подайте жалобу в Центробанк, последний применит санкции к микрофинансовой организации, нарушающей правопорядок.

Микрокредитная организация «Росденьги» работает более чем в ста городах по всей России. Головной офис располагается в Санкт-Петербурге. Телефон, по которому можно уточнить размеры долга и способы оплаты, — 8 800-200-50-51 — бесплатный и круглосуточный. Но с того момента, как долг передан коллекторам, звонить в МФО бесполезно.

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Надо отметить, что уточнить телефоны коллекторов «Росденьги» тоже труда не составит. Как большинство официальных организаций, они имеют сайты, через которые рекламируют свою деятельность. Достаточно знать название агентства, чтобы найти нужные данные. Если ознакомиться с отзывами бывших клиентов «Росденьги», можно узнать, что одно из агентств, работающих с должниками компании это МКА «Терек». Оно зарегистрировано на территории республики Чечня. Филиал находится в Санкт-Петербурге, и позвонить в офис можно по телефону 8 (812) 310-62-97.

Досудебная претензия коллекторского агентства должнику

Кредитование в МФО: плюсы и минусы

Современные реалии таковы, что большинство российских граждан обращаются к услугам МФО и банков. Получить ссуду в небольшой конторе проще, чем у серьезной финансовой организации. Такой кредитор не станет проверять благонадежность клиента, требовать подтверждения доходов. Заём выдается мгновенно, фактически, под честное слово после предъявления паспорта.

На этом положительные стороны МФО кредитования заканчиваются и начинаются минусы. Небольшие организации зарабатывают за счёт быстрого оборота средств и высоких процентов. «Росденьги» предлагает ссуды под 2% в сутки, а это 730% за год. Вносить оплату придется не раз в месяц, как при обычном кредите, а каждые две недели.

Микрофинансовая организация Росденьги – займы онлайн

Микрофинансовые организации сегодня по популярности ничуть не уступают привычным нам банкам, предлагая микрокредиты и займы под небольшой процент и небольшими суммами. Обратившись в «Джет-мани» или «Смарт-кредит«, можно ожидать хорошего сервисного обслуживания, удобного получения и погашения кредита, а самое главное – деньги в любое время.

Некоторые МФО предлагают сделать инвестиции в свою работу и есть такие, которые даже разрабатывают специальные приложения для заработка на IOS.

Микрофинансовая организация «Росденьги» — что это такое?

Микрофинансовая организация Росденьги позволяет получать кратковременные микрокредиты с помощью компьютера или смартфона не выходя из дома.

Как оформить заявку?

Оформить заявку на получение микрокредита просто. Для этого потребуется заполнить анкету на сайте Росденьги. Требования, которые нужно соблюсти потенциальному заемщику, просты:

• Постоянный доход;
• Возраст от 18 до 70 лет;
• Гражданство Российской Федерации.

Условия

Росденьги предлагают займ на суммы от 1 до 30 тысяч рублей на срок от 7 до 17 дней. При этом договор вполне можно пролонгировать, оплатив только проценты за фактический срок пользования займом.

Совет: компания Росденьги не только выдает займы до зарплаты, но и автоматически улучшает кредитную историю, если условия договора будут соблюдены в точности до мелочей. А значит, вам может быть предоставлена уникальная возможность повысить свою репутацию для банков при дальнейших более крупных операциях.

Росденьги — телефон горячей линии

Микрофинансовая организация «Росденьги» предоставляет микрокредиты более чем в 100 городах России и, конечно, имеет номер телефона горячей линии: 8 800-200-50-51.

Важно знать! На нашем сайте открылся каталог франшиз! Перейти в каталог…

Техподдержка ВТБ24 оказывает примерно такие же информационные услуги, координаты этой службы, как и номер телефона банка Хоум Кредит, можно найти в интернете.

По телефону горячей линии Росденьги можно узнать об акциях компании, новых и актуальных предложениях по займам и инвестициям, а также узнать свое личное положение, а именно задолженности и сроки внесения платежей.

○ Ответственность заемщика перед МФО.

Ответственность наступает в случае появления задолженности у заемщика перед МФО. Следует сказать, что проценты по договору, как считают многие, вечно не начисляются. Их начисление приостанавливается, когда сумма долга вместе с процентами достигает трехкратного размера займа (п. 9 ч. 1 ст.12 Закона № 151-ФЗ).

Но со штрафными санкциями не так все просто. Они будут продолжать начисляться на условиях, указанных в договоре.

Ответственность может наступить в виде:

• Неустойки.
• «Сложных» процентов – это проценты, которые начисляются на проценты.

Кроме того, МФО в некоторых случаях может обратиться в суд и привлечь заемщика к более серьезной ответственности.

Конкретные шаги

На вопрос что конкретно делать, если угрожают коллекторы по микрозайму, можно ответить по-разному. Однако в целом тем, кто столкнулся с этой проблемой, нужно запомнить следующее:

• Ни одна МФО не имеет права угрожать своим заемщикам, они могут только предупреждать своих клиентов о задолженности;
• Если вам позвонил коллектор, то попросите его представиться: ФИО, название и адрес агентства;
• Рекомендуется записывать на диктофон весь разговор;
• Коллектор не имеет права переступать порог вашего дома без разрешения (статья № 139 УК РФ – о незаконном проникновении в жилище);
• Встречайтесь с коллектором минимум при двух свидетелях;
• Если вам угрожают, что отнимут имущество, то напомните им про статью 163 УК – «вымогательство», по которой можно сесть в тюрьму на срок до трех лет;
• Если коллекторы беспокоят ваших родственников или коллег, то вспомните, подписывали ли вы согласие на обработку персональных данных, если нет – то пишите заявление о неправомерном разглашении таковых.

И не стоит полагаться на то, что ваш долг простят или забудут – его рано или поздно придется выплачивать, добровольно или через суд.

Угрозы – это всегда неприятно. Тем более, если они касаются не только непосредственно вас, но и ваших близких. Однако никто не вправе нарушать закон, поэтому вы вправе инициировать разбирательство против тех, кто не придерживается не только норм морали, но и буквы закона.

Рубрики

• Без рубрики
• Для частных лиц

• ДТП
• Угон автомобиля
• Штрафы ГИБДД

• Дарение
• Долги и кредиты
• Хранение и ношение оружия

• Налог на имущество
• НДФЛ (подоходный налог)

• Аренда
• Жилищное право
• ЖКХ
• Купля и продажа

• Акты гражданского состояния
• Алименты
• Беременность и роды
• Брак
• Опека и попечительство
• Родительские права

• Мошенничество
• Преступления против жизни и здоровья
• Преступления против личности

Так что же делать, если угрожают коллекторы?

Если коллекторы звонят в дверь и требуют впустить их в квартиру, не следует этого делать, ведь каждый гражданин РФ имеет право на неприкосновенность жилья. Разбитые стёкла автомобиля, проколотые шины, угрожающие надписи на капоте подпадают под статью о хулиганстве. Полезно сфотографировать повреждения на автомобиле на всякий случай – возможно, пригодится в суде.

Советы коллекторов к взятию нового кредита для расчёта с текущей задолженностью также незаконны согласно статье 179 УК РФ, касающейся принуждению к совершению сделки.

Если коллекторы звонят по телефону несколько раз в день и их сообщения вышли за рамки вежливости и хорошего тона, или если сам должник подвергся нападению и избиению, полезно обратиться в так называемое антиколлекторское агентство, то есть организацию, сотрудники которой занимаются противодействием коллекторам. Такие организации помогут отстоять интересы клиента в судебном порядке (но не бесплатно). Ну а если коллекторы намекают на физическую ликвидацию самого должника или членов его семьи, следует, по возможности, записывать угрозы на диктофон, а впоследствии написать заявление в полицию по месту проживания заёмщика.

Что говорит закон?

Несмотря на подписанные постановления и нормативные акты, законодательство не определяет в полной мере права и обязательства коллекторов.

Деятельность коллекторских агентств регулируется следующими законодательными актами:

• Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите»;
• ст.119 УК РФ – обвинения коллекторов по факту произошедших угроз;
• ст.163 УК РФ – в случае установленного факта вымогательства;
• Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

В связи с выявленными обстоятельствами рассматриваемых дел используют дополнительные и многочисленные статьи Кодексов РФ.

Как работают коллекторы МФО «РосДеньги»: кому продают микрозаймы и когда и как требуют долги

«РосДеньги» — это бренд группы микрофинансовых компаний, которые выдают займы населению. При этом в реестре Банка России нет микрофинансовых организаций с таким названием. Как и другие МФО, все компании из группы «РосДеньги» предлагают оформить микрозаймы черед интернет или в офисе, дают деньги в долг под большие проценты.

Если заемщик просрочил по займу, начнется принудительное взыскание. МФО может взыскивать задолженность самостоятельно либо продать ее коллекторскому агентству. В интернете можно найти много примеров, когда коллекторы группы компаний «РосДеньги» используют незаконные методы взыскания. В статье расскажем, кому продают просрочку и что делать заемщику.

МФО «РосДеньги» — это коллекторское агентство?

Сведения обо всех легальных микрофинансовых организациях можно найти на сайте Банка России. Аналогичная информация о коллекторских агентствах содержится в базе данных ФССП. В обоих реестрах нет компании с наименованием «РосДеньги». Но ничто не мешает МФО или коллекторской фирме использовать в работе с клиентами другие названия бренда.

МФО, работающая под брендом «РосДеньги», может сама заниматься взысканием долга, либо продать его коллекторам. Легальные коллекторы, взыскивающие долг «РосДеньги», обязаны работать с соблюдением норм закона № 230-ФЗ.

Если зайти по ссылке «РосДеньги» на сайт, можно посмотреть официальные данные юридического лица. Там указано, что под брендом ГК «РосДеньги» сейчас работает ООО МКК «УльтраДеньги». Это легальная компания, которая включена в реестр Банка России под регистрационным номером 20/038/07/009613.

Если внимательно изучить историю группы компаний «РосДеньги», можно увидеть, что под этим наименованием работало достаточно много МФО. Многие из них «отметились» грубыми нарушениями при взыскании долгов. Например, в марте 2020 года ЦБ РФ исключил из реестра все 16 микрофинансовых организаций, входивших в ГК «РосДеньги». Причины такого решения, указанные в сообщении Банка России:

• все МФО, работавшие под зонтичным брендом «РосДеньги», регулярно нарушали нормы закона № 151-ФЗ;
• нарушения были выявлены в правилах сдачи отчетности, при выдаче займов;
• МФО, исключенные из реестра, использовали неправомерные и агрессивные действия в отношении должников;
• микрофинансовые организации не реагировали на предписания Банка России, продолжая совершать нарушения.

Из общего количества жалоб и негативных отзывов на МФО, поступивших в ЦБ РФ, около 5% были от заемщиков «РосДеньги». Это очень высокий показатель, который Банк России не мог игнорировать.

Однако после исключения из реестра 16 МФО, под брендом «РосДеньги» сразу начали работать новые компании. Банк России может аннулировать регистрацию МФО, но не вправе заставить компании не работать под каким-либо наименованием.

Как МФО собирают долги со своих клиентов,
какие нормы законов они
должны соблюдать?

Как «РосДеньги» взыскивает долги

На сайте «РосДеньги» не найти информацию о порядке взыскания долгов по микрозаймам. Все микрофинансовые организации могут использовать следующие варианты взыскания:

(звонки клиенту, направление претензий и уведомлений);
• через суд (заявление о выдаче судебного приказа или иск);
• через приставов (в ФССП могут направить судебный приказ или исполнительный лист); (долг могут продать либо передать его на взыскание по агентскому договору).

МФО не является коллекторским агентством, поэтому при взыскании долга с клиента компания имеет право не соблюдать ограничения и запреты закона № 230-ФЗ. Это касается частоты и времени звонков сотрудников отдела взыскания МФО клиентам, а так же и числа визитов. Но при этом правилами делового общения МФО не имеет права пренебрегать. То есть — никакого хамства, угроз и насилия.

Если посмотреть отзывы в интернете, то многие заемщики «РосДеньги» указывают, что получали требования о возврате долга не только напрямую от МФО, но и от различных коллекторских компаний.

Где сидят коллекторы ГК «РосДеньги»

У микрокредитной компании «УльтраДеньги», которая работает под брендом «РосДеньги», есть офисы в 16 городах страны.

Взять средства в долг можно не только в отделениях компании, но и дистанционно через интернет. Для взыскания просрочки по микрозайму это не станет проблемой. Коллекторы, выкупившие долг перед ГК «РосДеньги», могут работать в любом регионе и городе России.

Кому «РосДеньги» продают долги по микрозаймам

Черные коллекторы: как их отличить от легальных и куда на них жаловаться Кто такие черные коллекторы. По каким признакам можно понять, что долг взыскивают нелегальные коллекторы. Методы работы черных коллекторов. Куда жаловаться на взыскание долга нелегальными коллекторами.

При заключении договора на выдачу микрозайма МФО не укажет, кто будет заниматься возвратом долга — собственная служба взыскания или коллекторы.

На сайте «РосДеньги» тоже нет информации, какое коллекторское агентство работает с просрочками. Как и нет информации о том, когда и при наступлении каких условий компаний — кредитор продаст или предаст долг коллекторам.

В интернете можно найти упоминания о таких коллекторских компаниях, которые от имени «РосДенег» тревожили заемщиков, как ООО «Вайнеймен» (компания исключена из реестра ФССП), МКА «Терек» (ее вообще нет и не было в реестрах ЦБ РФ и ФССП).

Легальные коллекторы обязаны сообщать сведения о себе и своей организации при каждом обращении к должнику. Эту информацию можно проверить через реестр ФССП. Если сборщик долгов называет агентство, не включенное в реестр (либо исключенное за нарушение), то он является черным (нелегальным) коллектором.

Имеет ли право МФО продать или предать
долг заемщика коллектору
вне списка ФССП?

Можно ли запретить передачу долга коллекторам

Запрет на продажу задолженности коллекторам можно указать в договоре на кредит или микрозайм. Но банки и МФО никогда не включат в договор такой пункт, так как он ограничит варианты взыскания. Если заемщик будет настаивать на включении в договор условия о запрете продажи долга, то, скорее всего, ему откажут в выдаче денег.

Если в договоре запрета нет, то продажа задолженности происходит следующим образом:

• МФО заключает договор цессии с коллекторским агентством, передает ему все документы на займ;
• должнику направляют письменное уведомление о продаже просрочки; по взысканию будет осуществлять коллекторская компания как новый кредитор.

Заемщик может запросить в МФО сведения о коллекторах, которым продан долг. Но после заключения договора цессии платить по просрочке нужно уже новому кредитору. Реквизиты для оплаты можно найти в документах коллекторского агентства или на его сайте.

Коллектор может сказать должнику, что работает от имени ГК «РосДеньги». Так как это группа компаний, нужно уточнить, какую именно организацию представляет сборщик долгов. Если коллектор отказывается сообщить эти данные, нужно сразу прекращать общение с ним. По факту работы черных коллекторов можно подать заявление в полицию или прокуратуру.

Жалоба на коллекторов

Как работают коллекторы «РосДеньги»

Если долг «РосДеньги» продан легальной коллекторской компании, она обязана работать строго по закону № 230-ФЗ. Законные методы взыскания допускают:

• звонки, переговоры по телефону — коллектор может звонить только с одного номера, обязан соблюдать ограничения по количеству и времени общения;
• направление смс, сообщений через социальные сети и мобильные приложения — такие способы общения тоже ограничены законом по времени и количеству;
• отправка должнику письменных претензий, уведомлений — ограничений по количеству таких обращений в законе не содержится;
• личные встречи с должником — не чаще 1 раза в неделю, только в дневное время.

Легальный коллектор не может использовать противоправные методы взыскания. Нарушением будет являться оскорбление, угроза, применение физической силы, распространение сведений о должнике в интернете, другие незаконные действия.

Если выбиванием долга занимаются черные коллекторы, они не связаны ограничениями и запретами. Должник может столкнуться не только с психологическим давлением, но и с реальными угрозами причинения ущерба и вреда. Черный коллектор может представиться сотрудником МВД или ФССП, требовать передачи наличных денег или имущества в счет погашения долга. Подробнее о незаконных методах взыскания и способах защиты от них можно прочитать в других материалах на нашем сайте.

Отзывы должников

На сайте «РосДеньги» можно посмотреть отзывы клиентов. Естественно, там размещены только положительные отзывы, описывающие преимущества работы с МФО, хорошее отношение сотрудников и т.д.

Но если искать информацию на других сайтах, можно найти множество материалов о противоправных методах работы коллекторов «РосДеньги». Вот несколько примеров:

• в 2019 году была пресечена деятельность черных коллекторов, работавших от имени ГК «РосДеньги» — должникам угрожали по телефону и при личных встречах, использовали другие незаконные методы воздействия;
• в 2015 году коллекторы «РосДеньги» ошибочно требовали деньги с ненадлежащего должника — журналисты, которые помогали должнику избавиться от коллекторов, сами столкнулись с реальными угрозами, нецензурными высказываниями в свой адрес;
• в 2021 году должник, столкнувшийся с угрозами и незаконными действиями коллекторов, взял в заложники сотрудницу офиса «РосДеньги» — доведенный до отчаяния должник был осужден за преступление, но при расследовании дела рассказал об угрозах со стороны коллекторов в свой адрес, членам семьи;
• в 2016 году коллектор, работавший от имени «РосДеньги», бросил в квартиру должника бутылку с зажигательной смесью — когда расследованием начала заниматься полиция, МФО вообще стала отрицать существование долга.

Перечисленные примеры показывают, что заемщики «РосДеньги» действительно могут столкнуться с противоправными методами взыскания, работой черных коллекторов. Судя по отзывам, количество нарушений при взыскании долгов у ГК «РосДеньги» существенно выше, чем у других микрофинансовых организаций.

Стоит ли жаловаться на работу взыскателей
долгов МФО из группы «РосДеньги».
И куда на них жаловаться?

Способы защиты должника «РосДеньги»

Просрочка по займу и продажа долга коллекторам не является основанием для нарушения правил взыскания. Заемщик «РосДеньги», чья просрочка продана коллекторскому агентству, вправе:

от любых форм взаимодействия с коллекторами (если период просрочки превышает 4 месяца);
• требовать устранения нарушений со стороны взыскателя, коллекторской компании;
• подавать жалобы в ФССП по любым нарушениям со стороны легальной коллекторской фирмы и ее отдельных специалистов;
• обращаться с заявлением в полицию или прокуратуру, если черные коллекторы выбивают долг, угрожают применением силы или уничтожением имущества.

Нельзя требовать от «РосДеньги» или коллекторской компании аннулировать долг. Но можно рассмотреть вариант с его списанием через банкротство. По итогам этой процедуры можно освободиться от обязательств по кредитам и микрозаймам, прекратить взыскание задолженности.

Если вы столкнулись с незаконным взысканием долга по займу от ГК «РосДеньги» или любой другой МФО, то обратитесь за помощью к нашим юристам. Мы поможем найти выход даже в самой сложной ситуации!